|
Главная / Возврат товара Возврат товара и претензии по качествуВы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (копия). Для граждан РФ:
Для иностранных граждан:
При возврате товара надлежащего качества, Prikladov.Ru вернет его стоимость не позднее чем через 30 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (форма заявления предоставляется сотрудником магазина по запросу), однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 30 дней, пожалуйста, сообщите об этом по электронной почте, через форму обратной связи, либо по телефонам, указанным на сайте Prikladov.Ru Мы свяжемся с Вами, чтобы помочь в этой ситуации. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качестваПод товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 30 дней, пожалуйста, сообщите об этом по электронной почте, через форму обратной связи, либо по телефонам, указанным на сайте Prikladov.Ru. Мы свяжемся с Вами, чтобы помочь в этой ситуации. |
![]() |
![]() |